Ένα τηλεφωνικό κέντρο που δεν συντηρείται είναι εκτεθειμένο σε κενά ασφαλείας και ξαφνικές βλάβες. Η Γενική Συντήρηση από τους μηχανικούς της InnovaSite είναι μια προληπτική διαδικασία που εξασφαλίζει ότι το σύστημά σας παραμένει σύγχρονο, γρήγορο και ασφαλές.
Είναι η ιδανική υπηρεσία για επιχειρήσεις που βασίζονται στην τηλεφωνία και θέλουν να εξαλείψουν την πιθανότητα downtime.
Τι περιλαμβάνει η Γενική Συντήρηση:
-
Firmware Updates: Αναβάθμιση του λογισμικού του κέντρου και των τηλεφωνικών συσκευών στις τελευταίες σταθερές εκδόσεις για νέες λειτουργίες και διορθώσεις bugs.
-
Security Audit: Έλεγχος των Firewalls και των κωδικών πρόσβασης για την αποτροπή υποκλοπών και παράνομων χρεώσεων (Fraud Prevention).
-
Backup Παραμετροποίησης: Λήψη πλήρους αντιγράφου ασφαλείας όλων των ρυθμίσεων και των αρχείων ήχου (IVR), ώστε σε περίπτωση βλάβης η αποκατάσταση να γίνει σε λίγα λεπτά.
-
Έλεγχος Ποιότητας Ήχου (QoS): Μέτρηση της απόδοσης του δικτύου για την εξάλειψη φαινομένων όπως διακοπές στη φωνή (jitter) ή καθυστερήσεις (latency).
-
Database Cleanup: Καθαρισμός παλιών log αρχείων και προσωρινών δεδομένων που επιβραδύνουν το σύστημα.
-
Έλεγχος Hardware: Οπτικός και τεχνικός έλεγχος των τροφοδοτικών, των καλωδιώσεων και των UPS που υποστηρίζουν το κέντρο.
Αξιολογήσεις
Δεν υπάρχει καμία αξιολόγηση ακόμη.